DK TERMS OF SERVICE (두잉 이용약관)

제4권. DK TERMS OF SERVICE
(두잉 이용약관)

TERMS OF SERVICE DEFINITION (이용약관 정의)
본 이용약관은 DOING KOREA (두잉코리아)가 운영하는 행동체험교육, 조직활성화, 팀빌딩, 워크샵, 챌린지 프로젝트 및 기업교육 프로그램과 관련하여 고객사와 DOING KOREA 간의 원활한 운영 기준과 상호 협의 사항을 안내하기 위한 기준 문서입니다.
DOING KOREA는 21년 이상의 현장 운영 경험을 바탕으로 프로젝트의 다음 사항을 중요하게 생각합니다.
몰입도 운영 완성도 안전성 참가자 경험 현장 흐름 조직 에너지
본 이용약관은: 단순 법률 고지를 위한 문서가 아니라 현장 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 상황 속에서도 고객사와 DOING KOREA가 함께 최적의 결과를 만들어가기 위한 운영 기준 안내를 목적으로 합니다.

ARTICLE 1 PURPOSE (제1조 목적)

본 이용약관은 DOING KOREA (두잉코리아)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 고객사와 DOING KOREA 간의 다음 사항들을 규정함을 목적으로 합니다.

권리 의무 운영 기준 책임 사항

또한 프로젝트 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 현장 상황 속에서도 고객사와 DOING KOREA가 상호 신뢰와 협의를 바탕으로 원활한 프로젝트 운영을 진행할 수 있도록 하는 기준 안내를 목적으로 합니다.

ARTICLE 2 DEFINITIONS (제2조 용어의 정의)

본 이용약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① “서비스”란

DOING KOREA가 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.

프로젝트 조직문화 프로그램 팀빌딩 행동체험교육 워크샵 챌린지 프로그램 교육 콘텐츠 조직활성화 프로그램 기타 관련 운영 서비스

② “고객사”란

본 이용약관에 동의하고 DOING KOREA의 서비스를 이용하거나 진행을 요청한 법인, 기관, 단체 등을 의미합니다.

③ “행사”란

DOING KOREA의 서비스가 실제로 운영되는 전체 진행 과정을 의미합니다.

프로젝트 프로그램 워크샵 트레이닝 현장 운영 일정

ARTICLE 3 TERMS EFFECTIVENESS AND UPDATE (제3조 약관의 효력 및 변경)

  • 본 이용약관은 DOING KOREA 홈페이지 또는 관련 안내 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
  • DOING KOREA는: 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 운영 기준 및 현장 환경 변화에 따라 이용약관을 보완 또는 수정할 수 있습니다.
  • 변경 사항은: 적용일 기준 최소 7일 이전 홈페이지 또는 별도 안내를 통해 공지될 수 있습니다.

TERMS APPLICATION (약관 적용 기준)

본 이용약관은 다음 문서 및 내용들과 함께 프로젝트 운영 기준으로 적용됩니다.

견적서 제안서 프로젝트 협의 내용 진행 확정 회신 이메일 및 메신저 협의 내용
프로젝트 진행 확정 또는 계약금 입금, 운영 일정 협의 및 진행 요청 등이 확인될 경우 본 약관에 대한 안내와 적용이 이루어진 것으로 봅니다.

CUSTOMER ASSURANCE (고객 보증)

DOING KOREA는 행사의 규모보다 현장의 핵심 요소들을 우선적으로 고려합니다.

완성도 몰입도 안전성 조직 경험 참가자 에너지

이를 위해 다음을 진행합니다.

  • 충분한 사전 준비 및 현장 운영 검토
  • 프로젝트 맞춤 설계
  • 운영 리허설 및 변수 대응
  • 공간 및 동선 검토
  • 운영 흐름 점검

또한 현장의 변수와 고객사의 특성을 고려하여 프로젝트 운영 방식은 전략적으로 조정될 수 있습니다.
단: 프로젝트의 핵심 경험 구조와 몰입 흐름은 유지하는 것을 원칙으로 합니다.

CONTRACT ESTABLISHMENT (계약 성립)

프로젝트 계약은 다음 기준 중 하나 이상이 확인될 경우 성립된 것으로 봅니다.

  • 견적서 및 제안서 확인 후 진행 확정 회신
  • 계약금 입금 확인
  • 이메일, 문자, 메신저 등을 통한 진행 확정 협의
  • 프로젝트 일정 및 운영 확정 요청

계약 성립 이후: 프로젝트 운영을 위한 인력 배정, 장비 준비, 공간 검토, 운영 설계 및 현장 준비가 진행됩니다.

PROJECT OPERATION PRINCIPLE (프로젝트 운영 원칙)

DOING KOREA는 프로젝트의 목적과 조직 특성, 참가자 구성, 공간 조건, 시간 흐름, 현장 분위기를 종합적으로 고려하여 운영을 진행합니다.

현장은 정적인 설명보다 다음 요소들이 실제로 발생하는 방향으로 운영됩니다.

참여 협업 경쟁 전략 수정 실행 흐름 몰입 집단 에너지

또한 현장 상황에 따라 일부 운영 방식은 조정될 수 있습니다.

진행 순서 운영 흐름 공간 활용 팀 구성 방식 프로그램 강도 진행 밀도 미션 구성 현장 동선
단: 프로젝트의 핵심 목적과 경험 구조는 유지하는 것을 원칙으로 합니다.

STRATEGIC CUSTOMIZING (전략적 커스터마이징)

DOING KOREA는 모든 프로젝트를 동일한 방식으로 운영하지 않습니다.

프로젝트는 다음 요소들을 고려하여 전략적으로 커스터마이징될 수 있습니다.

  • 조직 문화 및 참가자 성향
  • 행사 목적 및 운영 환경
  • 공간 조건 및 일정 구조
  • 몰입 방향 및 고객사 니즈

이는 프로젝트의 완성도와 현장 몰입도를 높이기 위한 운영 방식입니다.

OPERATIONAL COOPERATION SYSTEM (운영 협조 시스템)

DOING KOREA는 현장 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 변수에 대해 고객사와 함께 최적의 결과를 만들어가는 것을 중요하게 생각합니다.

이를 위해 다음 사항들에 대한 상호 협조가 필요할 수 있습니다.

일정 협의 공간 협의 참가자 안내 현장 동선 운영 환경 안전 관리 촬영 범위 진행 흐름 시간 운영

DOING KOREA는 단순히 “불가능”을 이야기하기보다 현장 상황 속에서 가장 현실적이고 완성도 높은 결과를 만들 수 있는 방향을 우선적으로 검토합니다.

OPERATIONAL VARIABLE RESPONSE (현장 변수 대응)

현장 운영 과정에서는 다양한 변수들이 발생할 수 있습니다.

기상 변화 교통 상황 시설 운영 이슈 공간 제약 음향 및 장비 변수 참가자 이동 지연 현장 집중도 변화 안전 확보 필요 상황 인원 변동 운영 시간 조정 식사/휴식 시간 변동 현장 흐름 변경

DOING KOREA는 21년 이상의 현장 경험을 바탕으로 현장 흐름과 안전성을 고려하여 운영 방식을 조정할 수 있습니다.

단: 가능한 범위 내에서 프로젝트 완성도와 몰입 흐름 유지를 우선적으로 고려합니다.

OPERATIONAL RESOURCE ADJUSTMENT (운영 리소스 조정)

프로젝트 확정 이후 다음 항목의 변경이 발생할 경우 운영 리소스 재조정이 필요할 수 있으며, 이에 따라 별도 협의가 진행될 수 있습니다.

행사 일정 장소 참가 인원 운영 시간 프로젝트 구성 프로그램 수량 공간 구조

DOING KOREA는 가능한 고객사의 상황을 고려하여 조정 방향을 검토합니다.

단: 이미 진행된 운영 준비와 리소스 투입 범위는 함께 고려될 수 있습니다.

PARTICIPANT SAFETY COOPERATION (참가자 안전 협조)

DOING KOREA는 프로젝트 진행 과정에서 참가자의 안전과 원활한 운영을 중요하게 생각합니다.

참가자는 다음 사항에 대한 협조가 필요할 수 있습니다.

  • 진행 가이드
  • 안전 안내
  • 공간 이동 기준
  • 장비 사용 안내
  • 현장 진행 방향
참여 제한 안내 또한 반복적인 위험 행동, 고의적 진행 방해, 안전 통제 불응 등은 현장 운영 및 참가자 안전에 영향을 줄 수 있으므로 일부 참여 제한 또는 운영 조정이 진행될 수 있습니다.

PERSONAL CONDITION AND CARE (개인 건강 및 주의사항)

참가자는 개인의 건강 상태와 신체 상황을 고려하여 프로젝트에 참여해야 합니다.

  • 개인 지병
  • 과도한 무리 행동
  • 음주 상태
  • 고의 또는 중대한 부주의로 인해 발생한 상황

위 상황들은 일반적인 운영 범위를 벗어날 수 있습니다. DOING KOREA는 현장 안전을 위해 필요한 운영 안내와 진행 기준을 제공합니다.

WEATHER AND EXTERNAL CONDITIONS (기상 및 외부 환경)

야외 활동 또는 이동이 포함된 프로젝트의 경우 다음 변수들이 발생할 수 있습니다.

폭우 폭염 강풍 폭설 산불 시설 통제 교통 제한 감염병 대응 지침 기타 외부 환경 변수

DOING KOREA는 현장 안전과 운영 완성도를 고려하여 일정, 장소, 프로그램 구성, 운영 방식 일부를 조정할 수 있습니다.

SCHEDULE AND TIME MANAGEMENT (일정 및 시간 운영)

DOING KOREA는 현장 흐름과 몰입도 유지를 위해 프로젝트 시간 구조를 중요하게 생각합니다.

단, 현장 상황에 따라 다음 사유 등으로 인해 일부 시간 조정이 발생할 수 있습니다.

  • 참가자 집결 지연
  • 식사 시간 변동
  • 공간 이동 변수
  • 교통 상황
  • 현장 운영 흐름
  • 리허설 및 세팅 상황

DOING KOREA는 전체 프로젝트 흐름과 완성도를 고려하여 운영을 조정합니다.

PAYMENT POLICY & SETTLEMENT STANDARD
(결제 및 정산 / 대금·계약금·중간정산 기준)

프로젝트 운영을 위한 계약금 및 행사 비용은 사전 협의된 견적 기준에 따라 진행됩니다.

계약 성립 이후 운영 준비 및 리소스 투입이 진행되므로 행사 취소 또는 일정 변경 시 진행 상황에 따라 별도 협의가 이루어질 수 있습니다. DOING KOREA는 가능한 상호 원만한 방향에서 협의를 우선적으로 진행합니다.

전자세금계산서 및 지급 기준 고객사는 DOING KOREA가 발행한 전자세금계산서 발행일 기준 14일 이내 대금을 지급하는 것을 원칙으로 합니다.
(단, 지급 일정 조정이 필요한 경우 사전 협의를 통해 별도 지급 조건으로 진행할 수 있습니다.)
계약금 및 중간정산 기준 총 견적 금액이 2,000만원 이상인 프로젝트의 경우
프로젝트 운영 준비, 일정 확보, 운영 리소스 보호 및 현장 완성도 유지를 위해 계약금 20% 선입금을 원칙으로 합니다.

  • 계약금은 계약 성립일(진행 확정일) 기준 7일 이내 또는 최소 행사 기준 D-21일(3주 전) 이전까지 입금 확인 완료를 원칙으로 합니다.
  • 행사일이 계약 성립일로부터 3주 이내인 경우, 계약 확정 즉시 입금되어야 합니다.

또한 운영 준비가 장기간 진행되거나 사전 리소스 투입 범위가 큰 경우 중간정산이 함께 진행될 수 있으며, 구체적인 정산 일정은 견적서 및 별도 협의를 기준으로 진행됩니다.
DELAYED PAYMENT RESPONSE (지급 지연 대응) 전자세금계산서 발행일 기준 14일 이상 지급이 지연될 경우 상호 확인 및 협의를 우선적으로 진행합니다. 단, 지속적인 지급 지연이 발생할 경우 서면 안내 및 정산 확인 절차가 진행될 수 있으며, 관련 법령 및 상거래 기준에 따른 지연이자가 적용될 수 있습니다.

CANCELLATION AND ADJUSTMENT (취소 및 일정 조정)

프로젝트 취소 또는 일정 변경이 필요한 경우 가능한 빠른 사전 공유를 권장드립니다.

프로젝트 운영은 인력 배정, 공간 검토, 장비 준비, 프로젝트 설계, 교구 제작, 협력사 일정 확보, 이동 및 현장 준비 등이 사전 진행되므로 취소 시점에 따라 일부 운영 비용 또는 실비 정산이 발생할 수 있습니다.

CANCELLATION SETTLEMENT STANDARD (취소 정산 기준)

① 행사 기준 D-22일 이전 취소 별도 위약금 없음
② 행사 기준 D-21일(3주 전) ~ D-8일 이전 취소 총 견적 금액의 20% 위약금 발생
(사전 기획비 및 일정 확보 기회비용)
※ 단, 이미 결제된 계약금이 있는 경우 이를 위약금으로 대체하며 반환하지 않음

[예시] 교구 제작비, 강사 및 협력사 위약금, 공간 대관료, 소모품 구매비, 이동 및 준비 비용 등.
(실제 발생 및 확인 가능한 비용 범위 내에서 진행됩니다.)
③ 행사 기준 7일 전 ~ 3일 전 취소 총 견적 금액의 20% 위약금 + 실제 발생한 실비 기준 정산 진행
단, 이미 발생한 실비가 위 금액을 초과하는 경우 관련 확인 절차를 통해 실비 기준으로 협의가 진행될 수 있습니다.
CANCELLATION REQUEST TIME (취소 접수 시점)

취소 접수 시점은 아래 기준 중 먼저 확인된 시점을 기준으로 합니다.

  • 고객사 이메일 수신 시점
  • 고객사와 DOING KOREA 간 통화 확인 시점
  • 메신저 및 서면 협의 확인 시점

PHOTO AND MEDIA GUIDELINE (촬영 및 미디어 운영 안내)

프로젝트 진행 과정에서는 현장 기록 및 운영 아카이브, 브랜드 포트폴리오 목적의 사진 및 영상 촬영이 일부 진행될 수 있습니다.

  • 촬영 범위는 현장 분위기와 프로젝트 기록 중심으로 진행됩니다.
  • 특정 인원, 내부 보안, 촬영 제한 요청 등이 있는 경우 사전 협의를 통해 조정 가능합니다.
  • 업체명, 행사 인원, 프로젝트명, 현장 촬영 사진 등의 활용 여부는 별도 협의 또는 견적서 체크 항목을 통해 조정될 수 있습니다.

REAL VOICE AND REFERENCE (후기 및 레퍼런스 운영)

DOING KOREA는 프로젝트 종료 이후 고객사의 만족도와 현장 경험을 중요하게 생각합니다.

현장 후기, REAL VOICE (리얼보이스), 프로젝트 레퍼런스 등은 상호 협의 및 허용 범위 내에서 활용될 수 있습니다.

DOING KOREA는 고객사의 신뢰와 관계를 가장 우선적으로 고려합니다.

INTELLECTUAL PROPERTY (지식재산권)

다음 사항들은 DOING KOREA의 운영 자산입니다.

프로젝트 구조 운영 방식 콘텐츠 구성 프로그램 흐름 퍼실리테이션 구조 제안서 및 운영 자료 DK FRAMEWORK (두잉 프레임워크) DK MASTER SYSTEM (두잉 마스터 시스템)

이는 21년 이상의 현장 경험과 프로젝트 운영 데이터를 기반으로 구축된 실행 시스템입니다.

LIMITATION OF RESPONSIBILITY (책임 범위)

DOING KOREA는 프로젝트 운영 과정에서 합리적인 운영 기준과 안전 관리 기준을 준수합니다. 단, 다음과 같은 예측이 어려운 상황은 일반적인 운영 범위를 벗어날 수 있습니다.

  • 천재지변
  • 외부 시설 문제
  • 교통 및 이동 변수
  • 참가자의 고의 또는 중대한 부주의
  • 현장 통제 불응
  • 외부 환경 변화
  • 예측 불가능한 돌발 상황

DOING KOREA는 현장 상황 속에서도 가능한 최선의 운영 결과를 만들기 위해 노력합니다.

RELATED LAW AND OPERATION STANDARD
(관련 법령 및 분쟁 해결)

본 이용약관은: 대한민국 관련 법령 및 일반적인 상거래 기준을 바탕으로 운영됩니다.

또한 DOING KOREA는 상호 신뢰와 원활한 협의를 기반으로 프로젝트 운영을 진행하는 것을 원칙으로 합니다.

TERMS UPDATE AND NOTICE (약관 변경 및 안내)

본 이용약관은 운영 기준 및 현장 환경 변화에 따라 일부 보완 또는 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 홈페이지 또는 별도 안내를 통해 공지될 수 있습니다.

DISPUTE RESOLUTION PRINCIPLE (분쟁 해결 원칙)

프로젝트 운영 과정에서 협의가 필요한 사항이 발생할 경우 DOING KOREA와 고객사는 상호 원활한 협의와 신뢰를 기반으로 문제 해결을 우선적으로 진행합니다.

RELATIONSHIP AND FINAL DECLARATION (관계 및 최종 선언)

RELATIONSHIP AND TRUST PRINCIPLE (관계 및 신뢰 원칙)

DOING KOREA는 단순 행사 진행 업체가 아니라, 사람과 조직이 함께 움직이고, 함께 몰입하고, 함께 협업하며, 스스로 행동의 계기를 경험할 수 있도록 현장을 설계하는 실행 기반 조직 경험 파트너를 지향합니다.

DOING KOREA는 고객 만족을 넘어 현장에 참여한 모든 사람들이 오랫동안 기억할 수 있는 경험과 감동을 만드는 것을 중요하게 생각합니다.

FINAL DECLARATION (최종 선언)

DOING KOREA는 21년 이상의 현장 경험을 바탕으로 프로젝트의 완성도, 몰입도, 안전성, 현장 흐름, 조직 경험, 참가자 에너지를 중요하게 생각합니다.

본 이용약관은 현장을 제한하기 위한 문서가 아니라 고객사와 DOING KOREA가 함께 더 좋은 결과와 더 높은 완성도를 만들기 위한 운영 기준 안내를 목적으로 합니다.

현장은 늘 변수가 존재합니다.
DOING KOREA는 그 변수를 오랜 시간 경험해왔으며 현장 상황 속에서도 최적의 결과를 만들기 위해 끝까지 운영 완성도를 고민합니다.